吉利APP故障引发关注

4月29日上午，吉利汽车旗下多品牌APP突发故障，导致大量车主无法通过手机APP解锁车辆，甚至出现行驶中座椅位置异常变动等问题。这一事件引发广泛关注，暴露出智能化技术背后的风险。

车主遭遇诸多困扰

据杭州车主王先生描述，当日7时许，其驾驶的吉利缤越因APP崩溃导致蓝牙钥匙失效，全家人在风雨中苦等3小时才得以解锁车辆。类似情况并非孤例，社交媒体上多位车主反映吉利APP显示“服务器异常”，部分用户甚至遭遇车辆信息无法获取、座椅位置被误调等异常情况。领克APP同样出现“车辆信息获取异常”等报错，APP故障波及多个吉利汽车子品牌。

官方回应与故障影响

吉利控股集团高级副总裁杨学良回应称，IT团队已全力修复，服务逐步恢复，并建议车主优先使用实体钥匙或NFC钥匙应急。领克汽车则于当日中午发布公告，确认云服务器基础网络异常，经抢修后于13:48宣布全面恢复。今年一季度，吉利集团累计售出70.38万辆汽车，同比增长48%，其中新能源车型占比近半。然而，此次服务器故障直接影响了依赖云端服务的控车功能，暴露了汽车智能网联技术的脆弱性。

行业类似故障及应对建议

此次事件并非新能源车企首次遭遇APP崩溃，此前比亚迪、特斯拉等品牌也出现过类似故障。智能化在提升用户体验的同时，也带来新的风险。车企需在技术升级中强化本地化备份机制，例如保留蓝牙/NFC等离线解锁方式，并建立更严格的服务器容灾体系。